Prin politica de confidențialitate se înțeleg condițiile in care BICICLETA EVENTS SRL (denumit în continuare "operatorul" sau "La Matriarca") utilizează datele Dumneavoastră cu caracter personal. Datele pe care vi le cerem sunt acele date care ne ajuta sa va putem identifica in momentul utilizării website-ului. Va asiguram ca aceste date vor fi folosite doar in concordanta cu aceasta declarație de confidențialitate si in scopul exclusiv in care au fost colectate.

Bicicleta events SRL, in calitate de proprietar al www.matriarca.ro, respecta caracterul privat si securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care vizitează acest site in vederea efectuării de comenzi online. 

Conform prevederilor legale, Bicicleta events SRL are obligația de a administra, in condiții de siguranță si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați.

Conform RGPD, aveți dreptul la informare, acces, rectificare sau ștergere, restricționare, portabilitate, retragere oricând a consimțământului si dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv crearea de profiluri.

Aveți dreptul de a solicita oricând ștergerea datelor personale din baza noastră de date pe următoarele canale: pe email la contact@matriarca.ro, sau prin posta la adresa Str Constantin Mille 18, etaj 3, sector 1, București.

DATELE COLECTATE

• nume si prenume
• informații privind data nașterii
• IP
• informații de contact inclusiv adresa de email;
• informații demografice precum: codul poștal, adresa, preferințe si interese;
• alte informații relevante pentru cercetări de piață sau oferte speciale

 SCOPUL COLECTARII DATELOR ESTE:

• informarea utilizatorilor privind situația contului de pe www.matriarca.ro;
• informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția si starea comenzilor;
• evaluarea produselor si serviciilor oferite;
• pentru reclama, marketing si publicitate, statistica.

MODALITATEA DE COLECTARE A DATELOR:

• Formular înscriere newsletter

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor 2016/679(“RGPD”), va aducem la cunoștință ca datele cu caracter personal, solicitate in acest formular (nume, adresa de e-mail) de către Bicicleta events SRL, cu sediul in Str. Aristide Pascal nr 29-31, sector 3, București,  J40/14331/2023, CUI RO 48581340, sunt folosite cu buna credință, in scopul de a va trimite periodic (4-5 campanii/luna) informații privind promoții, produse si evenimente.

Aceste date personale vor fi stocate pana in momentul in care va veti exprima dorința de a va dezabona, după care vor fi distruse. Ele pot fi transmise partenerilor noștri (MailChimp, HitMail, precum si alți potențiali furnizori de servicii de profil care sunt in conformitate cu normele GDPR), doar in vederea atingerii scopului mai sus enunțat.

BICICLETA EVENTS SRL se obliga sa păstreze confidențialitatea datelor înscrise in acest formular si sa nu le transfere in alte scopuri.

Aveți dreptul de a solicita oricând dezabonarea si, implicit, ștergerea adresei dumneavoastră de email din baza noastră de date pe următoarele canale: prin selectarea butonului dezabonare care se regăsește in footerul oricărui newsletter expediat de BICICLETA EVENTS SRL sau pe email la contact@matriarca.ro.

• Formular creare cont

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor 2016/679(“RGPD”), va aducem la cunoștință ca datele cu caracter personal, solicitate in acest formular (nume, telefon, adresa, adresa de e-mail) de către Bicicleta events SRL, nu sunt folosite in scopuri de marketing si/sau statistice. Datele sunt colectate in vederea facilitării procesului de plasare a comenzilor, urmărirea lor, precum si păstrarea unui istoric al activității dumneavoastră de cumpărare pe acest site.

Aceste informații vor fi stocate pana in momentul in care veți solicita ștergerea contului, cu excepția situațiilor in care datele înscrise stau la baza unor comenzi confirmate pentru care s-au emis facturi (in aceasta situație, datele trebuie păstrate, conform legislației romane in vigoare, pentru o perioada de 10 ani). BICICLETA EVENTS SRL se obliga sa păstreze confidențialitatea datelor înscrise in acest formular, sa nu le înstrăineze si sa le utilizeze exclusiv in scopul in care au fost colectate.

In vederea modificării, ștergerii, rectificării sau accesării datelor  furnizate prin intermediul acestui formular, puteți intra in contact cu responsabilul nostru cu protecția datelor, la nr 0749145459 si/sau la contact@matriarca.ro. De asemenea aveți dreptul de a formula plângere in fata unei autorități de supraveghere, daca apreciați ca drepturile dvs. sunt încălcate.

• Formular plasare comanda

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor 2016/679(“RGPD”), va aducem la cunoștință ca datele cu caracter personal, solicitate in acest formular (nume, telefon, adresa de e-mail, adresa poștală) de către Bicicleta events SRL, sunt folosite cu buna credință, in scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale ce deriva din contractul comercial la distanta, instituit in momentul confirmării comenzii.

-          Adresa de email va fi utilizata in scopul confirmării comenzii, a expedierii facturii si a informațiilor de tracking al coletului/coletelor ce vor conține produsele comandate; Tot către aceasta adresa de mail vom trimite eventuale informări sau solicitări ce vizează exclusiv îndeplinirea obligațiilor contractuale ce vizează procesarea si expedierea comenzii;

-          Numele, prenumele, numărul de telefon si adresa vor fi utilizate in scopul creării documentelor de transport si vor fi utilizate de firmele de curierat partenere DPD, Nemo, Fan Courier, Urgent-Cargus si/sau Sameday in numele BICICLETA EVENTS SRL exclusiv in scopul îndeplinirii contactului: notificarea prin SMS referitor la momentul livrării si livrarea efectiva a coletului.

Aceste informații sunt stocate pentru o perioada de 10 ani, după care vor fi distruse. Ele pot fi transmise partenerilor noștri doar in vederea atingerii scopului mai sus enunțat.

DESTINATIA DATELOR

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator Bicicleta events SRL si sunt comunicate numai următorilor destinatari:

• partenerii contractuali ai operatorului si alte companii din același grup cu operatorul:
• SC ITEXCLUSIVE SRL pentru suport tehnic si mentenanța website lui www.matriarca.ro
• ING Bank., in vederea procesării plaților cu cardul pentru comenzile online plasate pe siteul www.matriarca.ro
• SC HIT MAIL SRL, MailChimp.com pentru trimiterea de newsletter si campanii de SMS
• Google
• Facebook/ Instagram
• autoritățile publice, numai in cazul in care acestea o cer pentru derularea unui act administrativ sau de justiție;
• agenților de livrare marfa, in cazul in care s-a efectuat o comanda de produse, agenți care sunt in conformitate cu normele GDPR

CE FACEM CU INFORMATIILE COLECTATE

Avem nevoie de aceste informații pentru a înțelege care sunt nevoile dumneavoastră si astfel sa va putem livra produse si servicii mai bune. Printre altele colectam aceste informatii pentru:

• păstrarea unei evidente interne a bazei de date;
• îmbunătățirea produselor si serviciilor noastre;
• îndeplinirea obligațiilor contractuale derivate din contractatele la distanta instituite pin confirmarea comenzilor plasate pe siteul www.matriarca.ro
• putem folosi aceste date pentru a trimite, periodic, email-uri legate de produse noi disponibile, oferte speciale sau alte informații pe care le consideram de interes pentru dumneavoastră;
• este posibil sa va contactam prin email, telefon, fax sau posta. Este posibil sa folosim informațiile colectate pentru a personaliza website-ul nostru conform nevoilor dumneavoastră.

 INFORMATII GENERALE COLECTATE DE SC MUSETTE EXIM SRL

In momentul înregistrării pe site-ul www.matriarca.ro prin crearea unui cont, prin accesarea diferitelor servicii si produse Bicicleta Events SRL, vizitarea anumitor pagini din site-ul www.matriarca.ro, ori prin activarea unor materiale promoționale sau publicitare, Bicicleta events SRL va prelucra informații cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana.
In unele zone ale site-ului, Bicicleta events SRL va cere sa furnizați date personale, incluzând numele dumneavoastră, adresa, adresa de e-mail, telefon, informații de contact, informații in vederea facturării produselor Bicicleta events SRL si alte informații prin care va pot identifica.

 CONTURILE DUMNEAVOASTRA PE SITE-UL WWW.MATRIARCA.RO

In momentul creării unui cont va sunt solicitate numele, prenumele, adresa si adresa de email. Daca optați pentru o comanda online va vor fi cerute datele necesarii facturării pe persoana fizica sau juridica. Crearea contului dumneavoastră pe site-ul nostru si abonarea separata, prin consimțământ expres dat prin bifarea opțiunii, la serviciile noastre facilitează accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal. 

INTREBARI SAU CONTACT PE SITE

In momentul trimiterii unei întrebări pe site va trebui sa oferiți emailul, numele si prenumele si numărul de telefon. La fel si pentru folosirea formularului de contact de pe site. Acestea nu se vor afișa pe site.

COLECTAREA SI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CATRE SC MUSETTE EXIM SRL

Informațiile colectate de pe site-ul Bicicleta events SRL, indiferent daca sunt date personale, demografice, colective sau tehnice, vor fi utilizate in scopul de a administra înregistrarea conturilor, soluționarea întrebărilor, îmbunătățirea site-ului nostru si consultarea utilizatorilor in vederea creșterii calității produselor si serviciilor oferite.

Utilizarea datelor cu caracter personal de către Bicicleta events SRL este in conformitate cu reglementările legale in vigoare in legătură cu protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date.

DEZVALUIREA SI TRANSMITEREA INFORMATIILOR CU CARACTER PERSONAL

Bicicleta events SRL nu va transmite (prin vânzare sau închiriere) către terțe părți, altele decât cele menționate mai sus, informațiile dumneavoastră cu caracter personal.

DREPTUL DUMNEAVOASTRA DE A VA MODIFICA SI STERGE DATELE DUMNEAVOASTRA DETINUTE DE OPERATOR

Conform RGPD, aveți dreptul la informare, acces, rectificare sau ștergere, restricționarea, portabilitate, retragere oricând a consimțământului si dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv crearea de profiluri.

In vederea exercitării acestor drepturi, puteți intra in contact cu responsabilul nostru cu protecția datelor, la nr 0749145459 si la contact@matriarca.ro. De asemenea aveți dreptul de a formula plângere in fata unei autorități de supraveghere, daca apreciați ca drepturile dvs. sunt încălcate.

CONTROLUL INFORMATIILOR PERSONALE

Puteți alege sa restricționați colectarea sau folosirea datelor dumneavoastră personale folosind următoarele metode:

•              ori de cate ori sunteți solicitat sa completați un formular pe un website, căutați căsuța pe care puteți sa o bifați prin care sa va exprimați opțiunea ca datele dumneavoastră si nu fie folosite de către nimeni in scopul activităților de marketing direct.

•              daca ați fost de acord in trecut ca datele dumneavoastră sa fie folosite pentru activități de marketing direct va puteți modifica opțiunea oricând contactându-ne la: contact@matriarca.ro

Nu vom vinde, distribui sau închiria informațiile dumneavoastră la terțe parți decât in cazul in care avem permisiunea dumneavoastră sau daca legea o cere.

Daca sunteți de părere ca oricare din informațiile deținute cu privire la dumneavoastra este incorecta sau incompleta, va rugam sa ne trimiteti un email in cel mai scurt timp posibil la adresa de mai sus. Vom corecta imediat orice informatie incorecta.

CAT TIMP PRELUCRAM DATELE TALE PERSONALE

Datele tale personale sunt prelucrate pe tot parcursul relatiei noastre contractuale si, dupa finalizarea acesteia, cel putin pe perioada impusa de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile privind arhivarea.

SECURITATEA DATELOR 

Ne angajam sa asiguram securitatea si anonimizarea informatiilor dumneavoastra. Pentru a preveni accesul neautorizat sau sustragerea datelor avem implementate proceduri fizice, electronice si manageriale pentru a proteja si asigura informatiile culese online.

Pentru confidentialitatea si securitatea datelor contul de  Bicicleta events SRL e protejat de o parola si username. De asemenea, bazele de date sunt stocate pe un server garantat, protejat de incercarile de fraudare si se acceseaza cu ajutorul unei parole. Nu toti angajatii companiei au acces la bazele de date, iar cei care au acces au semnat, in prealabil, un acord de respectare a prevederilor legale in domeniu.